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旅游过程中不可抗力性的因素要如何来处理,取消行程之后也很麻烦

时间:2018/8/3 13:53:05  来源:原创文章转载请说明出处  作者:奇客时尚网  浏览量:19

根据相关的一些报道,每年到暑假和寒假的时候,都会有很多的家庭一起出国去度假,但是整个旅游的过程中很有可能会遇到各种问题,其中包括战争,地震还有内乱,各种不同的问题,直接导致了我们想要取消行程去不了,但是有一些人已经缴纳的费用,这些费用是否能够退回?正确的做好这些方面的了解之后,对于我们来说其实是非常重要的部分,我们必须要真正的去考虑到了这些,所以现在就来进一步的去认识清楚,到底在旅游的过程中有一些不可抗力性的事情如何处理?

张先生的遭遇

张先生一家人就遇到了这样的问题,他们原本定在今年的2月份,想要去马尔代夫旅游,但是因为当地的局势存在一些不稳定的事情,所以在旅游团起飞之前的一天,他们以一些不可抗力性的因素,直接向旅行社提出了取消计划的一些要求,这件事情引发了诉讼,一审法院判决旅行社返回旅张先生3000元张先生对于这件事情不服,希望他们能够返回,剩余的4万多元钱,这件事情在接下来的时候又进行了审理,最终的一些情况受到了很多人的关注。

旅游过程中不可抗力性的因素要如何来处理,取消行程之后也很麻烦 

原来的旅游行程

原来确定的旅游行程是今年的2月6日到11日,旅游过程中,一共是六天四夜,按照相应的一些行程上的安排,他们是,2月6日的时候从北京起飞,但是因为一些客观的原因,而且是不可抗力性的因素,马尔代夫发生了大规模的集会活动,局势非常的紧张,所以他们存在着很多的顾虑,上诉人表示张先生一家与旅行社签订合同并付款,而且在整个的过程中到2月份才了解到,他们在整个大规模的集会事件,所以考虑到安全的问题,就在衡量是否要直接的推掉。

旅行社的回复

对于这个方面,旅行社表示要看看哪些可以退哪些不可以退,这位代理人表示,旅行社说他们的利润只有3000元,这部分的钱已退回,但是对其他的方面,也只是说积极的安排协商,因为这些都是不可抗力性的因素,所以原来的行程安排合同当中是有一定的约定,在整个的过程中,经过双方的协商,取消行程,延期行程,这个方面可以提出全额退还相应的一些费用,但是最后的结果却并非是这样的。

双方的争议

对于这件事情双方是有争议的,张先生认为旅行社不提供相关的一些酒店费用的明细,不退任何的费用,这些都是有原因的,上诉人的代理人表示,按照他们给的这些树木机票的钱,还有水上飞机的这些钱,再加上酒店的钱,就是我们所有的消费,而是家旅行社在整个的过程中是一分钱不做,所以最终的交易就是酒店费用的一些情况,因此能够尽量的去协商这个方面的情况,对于他们彼此之间都会有着重要的一些作用,而且还会影响着接下来的一些事情。

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