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从医院到企业 全科医生转身成“职场健康守门人”

编辑:网络
发布时间: 2021-05-19 20:46
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 5 月 19 日,全球迎来第 11 个「世界家庭医生日」。对于世界各地所有奋战在基层医疗战线的医疗工作者来说,这是特殊的日子。

 
「家庭医生」的称谓源自 20 世纪 60 年代的美国,代指那些为社区居民提供疾病预防和治疗、健康咨询、慢性病长期管理等综合健康管理服务的医生。
 
经过数十年不懈努力,家庭医生在改善和提高各国居民健康水平、降低医药卫生服务成本等方面取得了广泛成功。
 
为了感谢这些默默奉献的健康守门人,「世界家庭医生日」应运而生。
 
在中国,由于翻译习惯和服务模式的不同,「家庭医生」更被人熟知的名称是「全科医生」。
 
随着中国医疗改革的推进和全社会健康管理需求的迅速升温,越来越多的全科医生开始走出体制,尝试新的职业道路。他们之中更有为数不少的创新者选择了一条陌生的赛道,加入健康企业的医疗团队,在变革中迎接新挑战,在大时代追寻新理想。
 
在新的岗位上,全科医生们在做些什么?他们又是如何看待自己的这次「转身」?
 
「跳出体制」进入新天地
 
常捷医生是一名拥有 20 年临床经验的资深全科医生。在她看来,全科医生的价值更多体现在帮助患者找出正确的治疗方向。「有专业的医生进行解答,客户就不用去寻偏方,不会走弯路。」
 
来自成都的袁建波医生擅长呼吸内科,心内科,儿科,及重症抢救,曾在医院担任全科医师多年。入职企业后,袁医生工作中重点关注「防未病」和慢病管理。
 
对他而言,与客户充分交流,能让自己对疾病有全面的认知,为客户提供有效的健康管理方案。
 
更多的交流空间不仅提升了诊疗的效率,也让全科医生的服务更有温度。
 
刘晓丽医生是协和医科大学医学博士,拥有近 20 年临床经验。此前,在公立医院门诊的她,半天要接诊几十个病人,而现在的工作采取预约制,一天接待的咨询客户最多不超过 7 位。
 
「现在我面对一个咨询对象会讲很多东西,之前不可能讲这么细。」她感慨道。
 
深圳医生谭莹也有同样的体会。谭医生是临床医学硕士,之前一直工作在内科常见疾病诊疗领域。
 
从事全科医生的工作后,她往往会通过初次见面的半个多小时,全面了解客户的身体、心理情况,答疑解惑,逐步建立信任。
 
「他们把我当作朋友,相信我可以解决问题。」这给了谭医生很大的肯定和成就感。
 
曾在急诊科工作多年的胡媛医生,对常见、多发病诊治及各类急危重症病人的紧急处理经验丰富。
 
「过去在医院,为了提高效率,不得已牺牲了人文关怀。现在有时间让我们进行温情关怀,医生和客户之间的关系不再冷冰冰,而是充满温暖的。」
 
个人的职业成长同样是医生关注的焦点。从业机构的管理团队是否专注医疗,是否了解医生,是很多医生在踏出体制前最关心的问题。胡医生感到自己很幸运,她所在的团队既懂得尊重专业的人,又选择让专业的人做专业的事。
 
 
她说:「现在的工作内容与之前差别不大,虽然离开了医院,但无非是模式上的转变,工作的内核与本质还是一脉相承的。」
 
「企业医生」探索全科诊疗新模式
 
常捷、袁建波、刘晓丽、谭莹、胡媛,在离开体制后,不约而同的选择加盟思派全科医生团队,他们的身份如今都是「职场健康守门人」。
 
思派全科医生团队隶属于思派医疗旗下。通过自建全科医生团队,思派医疗专注于构造值得信赖的全科医疗平台,为思派健康系列产品——健康保、尊享保、体检保提供包含一对一体检报告解读、健康咨询、随访、等全科诊疗服务。
 
全科领域的资深专家,具有 26 年临床诊疗及医疗管理经验的胡滨医生表示,「思派通过企业对接方式让全科医生精准覆盖企业员工,帮助他们做健康管理,健全基础医疗单元,是一种有益模式探索。」
 
在她看来,思派是把服务的企业看成了一个社区。
 
「考虑到企业员工大多数时间在办公室。在这个小社区中,他们的工作、生活的方式基本有一些共性。思派的全科医生会嵌入进去,针对这类群体,为他们提供全科医疗服务。」
 
胡滨现任思派医疗全科医疗部首席医疗官,负责思派医疗全科医疗服务专业团队的整体管理工作。
 
她曾先后任北京友谊医院门诊部、全科医学科主任,并担任中国医院协会门急诊管理专业委员会副秘书长,北京市门诊医疗质控中心专家委员会委员。
 
她认为,全科医疗是以人为中心,而不是以病为中心。发现疾病后,要考虑人在过程中的整体感受,包括社会支持和家庭支持。
 
 

 
「全科医生需要把全科医疗执行下去,思派全科医生也希望真正做到以人为本,对患者进行全面立体的健康管理。」
 
心怀梦想 未来可期
 
如今,越来越多的医生加盟思派全科医生团队。目前,思派医疗立足于北上广深苏杭蓉 7 个城市,布局全科诊所及门诊部,其中 6 家诊所已正式开业,服务企业健康保、惠民保险及社区客户。
 
加入思派的全科医生们都在各自的工作岗位上忙碌着,他们现在面对的工作环境、内容、方式,乃至面对的病人都有了很大的不同,但唯一不变的是当初选择医生这个职业时的理想和期望,帮助他人获得健康,在工作中感受呵护生命的快乐和意义。
 
 
「医疗行业是一个经验型行业。思派的医生在服务过程中会碰到许多案例,同时也会积累很多经验。」
 
胡滨说,相信以后思派的全科医生都会具有非常好的临床能力,在自己的医学之路上越走越远,不仅当好「职场健康守门人」,更为中国全科医疗事业的发展「添砖加瓦」。
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