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2019-01-17 15:09:52

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  完善政府形象公关宣传策略。现代传播媒介日益多样化,人们获取信息的渠道也更加丰富,政府通过现代传播媒介来与公众进行互动和沟通,能够在潜移默化中塑造政府良好形象。在危机管理中,政府也可利用媒介宣传来掌握主动权和话语权,通过开展公关工作,传播政府在危机应对中的态度、措施等,这些都有利于政府塑造自身形象。要将危机看作塑造政府形象的契机,政府首先得建立畅通的信息沟通渠道,所以,在危机管理中,政府要及时发布信息,保障公众知情权,这样还能避免谣言的产生,能够起到稳定人心的作用。政府可以建立信息发布制度,通过发布电视讲话、召开新闻发布会等形式加强政府与公众在危机中的信息沟通。在危机管理中,政府应意识到现代社会信息高度发达,一旦政府不主动公开危机真相,反而会引发谣言,所以政府在危机公关中应开诚布公,这也是政府有信心应对危机的一个体现,有利于在公众中塑造诚信政府形象,也有利于政府凝聚人心,与群众共同应对解决危机。

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